Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností TK Servis Technology s.r.o., IČO 29149983, DIČ CZ29149983, se sídlem Jetřichovická 741/6, 190 00 Praha 9, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 203700 (dále „zhotovitel“), a objednatelem.

VOP jsou nedílnou součástí každé cenové nabídky a smlouvy o dílo, není-li písemně dohodnuto jinak. V případě rozporu mají přednost ujednání ve smlouvě o dílo nebo v písemně potvrzené nabídce.

1. Nabídka a uzavření smlouvy

1. Cenová nabídka je platná 30 dní od data vystavení, není-li v ní uvedeno jinak.
2. Smlouva vzniká písemným odsouhlasením nabídky objednatelem (včetně e-mailu) nebo podpisem smlouvy o dílo.
3. Nabídka vychází z podkladů a informací poskytnutých objednatelem. Zjistí-li se při realizaci skutečnosti, které nebyly z podkladů zřejmé, má zhotovitel právo na úpravu ceny a termínu.

2. Cena a rozsah díla

1. Ceny jsou uvedeny bez DPH. DPH se účtuje v zákonné výši ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
2. Ceny materiálu vycházejí z cen dodavatelů ke dni vystavení nabídky. Při změně o více než 10 % v době mezi nabídkou a objednáním materiálu má zhotovitel právo cenu upravit; objednatel je o tom informován předem a může od smlouvy odstoupit.
3. Cena nezahrnuje, není-li výslovně uvedena v položkách nabídky: stavební přípomoce (sekání drážek, zednické zapravení, vysprávky), lešení a zvedací techniku, revize vyhrazených technických zařízení, projektovou dokumentaci a zajištění stavební připravenosti.
4. Vícepráce nad rámec sjednaného rozsahu se odsouhlasují písemně před jejich provedením, a to včetně ceny a dopadu na termín. Bez odsouhlasení nebudou provedeny.

3. Termín a součinnost objednatele

1. Termín realizace se sjednává po odsouhlasení nabídky a odvíjí se od zpřístupnění pracoviště.
2. Objednatel zajistí přístup na pracoviště, stavební připravenost, přívod elektrické energie a možnost skladování materiálu.
3. Prodlení způsobené nesoučinností objednatele, jinými profesemi nebo vyšší mocí prodlužuje termín o dobu trvání překážky.

4. Předání díla

1. O předání a převzetí díla se sepíše předávací protokol. Drobné vady, které nebrání užívání, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí; zapíšou se do protokolu spolu s termínem odstranění.
2. Nepřevezme-li objednatel dílo v dohodnutém termínu bez uvedení vad, považuje se dílo za převzaté sedmým dnem po výzvě k převzetí.

5. Platební podmínky

1. Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li písemně dohodnuto jinak.
2. U zakázek nad 100 000 Kč bez DPH je zhotovitel oprávněn požadovat zálohu, případně fakturovat etapově dle skutečně provedených prací (zpravidla měsíčně dle rozpracovanosti).
3. Při prodlení s úhradou má zhotovitel právo na úrok z prodlení v zákonné výši a na přerušení prací do doby úhrady; termín se o tuto dobu prodlužuje.
4. Dodaný materiál zůstává ve vlastnictví zhotovitele až do úplného zaplacení ceny díla.

6. Záruka a odpovědnost za vady

1. Záruční doba na provedené práce je 24 měsíců od předání díla, není-li uvedeno jinak.
2. Na dodaný materiál a zařízení platí záruční doba poskytnutá jeho výrobcem.
3. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem, běžným opotřebením, nesprávným užíváním, zanedbáním předepsané údržby a revizí, přepětím, zásahem blesku, vodou nebo zásahem třetí osoby.
4. Vady se uplatňují písemně na [email protected] nebo na adrese sídla bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

7. Ochrana údajů a mlčenlivost

1. Zhotovitel zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a plnění právních povinností, v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
2. Cenové nabídky a technická dokumentace jsou důvěrné a určené výhradně uvedenému objednateli.

// Zvláštní ustanovení pro spotřebitele

Tato část se použije, je-li objednatelem spotřebitel, tedy fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti. V rozsahu, v jakém by předchozí ustanovení byla pro spotřebitele méně příznivá než zákon, se nepoužijí.

Předsmluvní informace

Před uzavřením smlouvy sděluje zhotovitel spotřebiteli údaje podle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku: identifikaci zhotovitele a kontaktní údaje, hlavní vlastnosti díla, celkovou cenu včetně daní a všech poplatků, způsob platby a provedení díla, náklady na dodání, údaj o právu odstoupit od smlouvy, o délce trvání závazku a o možnosti mimosoudního řešení sporů. Tyto údaje jsou obsaženy v cenové nabídce a v těchto VOP.

Práva z vadného plnění

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. Postup a lhůty pro vyřízení reklamace (nejpozději 30 dnů) se řídí § 2165 a násl. občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line.

Závěrečná ustanovení

1. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Zhotovitel je oprávněn VOP měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 8. 2026.